「ペットケアモニターの使い方を確認したいのに、アプリにエラーが出る」——設定をやり直す前に、サービス終了の影響を確認してください。SHARP公式では2026年9月1日以降アプリを利用できず、測定データもアプリ上で見られないと案内されています。終了後にできないこと、終了前に保存したデータ、これから記録を続ける方法を整理します。
先に知っておきたい結論
- 「COCORO PET」は2026年8月31日で終了し、9月1日以降アプリを利用できない
- サービス終了後は、ペットケアモニターの測定データをアプリで閲覧できない
- 終了前にPDFへ出力して保存したデータは手元で確認できる。Catlog Board 2などは別製品で、旧データは引き継げない
サービス終了後は、アプリの設定をやり直しても使えない
SHARPの案内によると、専用サービス「COCORO PET」は2026年8月31日をもって終了しました。2026年9月1日以降はアプリを起動してもエラーが表示され、サービスを利用できません。測定データを記録・閲覧するアプリ連携機能も終了しています。
| 確認したいこと | 現在の案内 | 次に確認すること |
|---|---|---|
| アプリが開かない・エラーが出る | サービス終了後は利用不可 | 再インストールやWi-Fi再設定で復旧するサービスではない |
| 過去の測定データ | サービス終了後、アプリで閲覧不可 | 終了前に保存したPDFが手元にあるか確認 |
| 後継サービス | SHARPは現時点で提供予定なしと案内 | 別方式の記録機器・手書き記録などから目的に合う方法を選ぶ |
公式の案内はSHARP「ペットケアモニター」公式ページとCOCORO PETサービス終了のお知らせで確認できます。現在アプリが動かない場合は、まず終了日を踏まえて考えましょう。
測定データは、終了前にPDFへ保存していたか確認する
SHARPはサービス終了前のデータ一覧から測定データをPDF形式で出力・保存できると案内していました。写真などはPDFに保存されない扱いでした。終了前に保存したファイルがスマートフォンやパソコンに残っていれば、アプリとは別にそのPDFを確認できます。
一方、SHARPの現在のFAQでは、サービス終了後は測定データをアプリ上で閲覧できないと案内されています。終了前にエクスポートしていない場合、アプリを入れ直して履歴を呼び戻す方法は案内されていません。機器やアカウントの個別事情がある場合は、公式サポート情報を確認してください。
PDFを保存している場合も、診療上の判断は記録だけで行わず、必要に応じて獣医師へ相談してください。記録は測定時の目安として扱いましょう。
これから取れる対応を3段階で確認
- アプリ以外の保存先を探す：スマートフォンのダウンロード、ファイル、メール添付、パソコンの保存フォルダを「ペットケアモニター」「COCORO PET」「PDF」などで検索する。
- 手元にある記録を整理する：保存済みPDFがあれば日付順にまとめ、機器を使っていた時期や気づいた変化と合わせて保管する。
- 今後の記録方法を決める：自動計測が必要か、手書きで十分か、映像で確認したいかを分けて、別の方法を選ぶ。機器を替えても旧データが自動移行するとは限らない。
アプリの不調とサービス終了は原因が異なります。終了後の状態で初期化や再登録を繰り返すより、保存データの有無を確認してから次の方法を選ぶほうが、時間を無駄にしません。
代わりの記録方法は、知りたい情報で選ぶ
| 方法 | 主に確認できること | 手間・条件 | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| Catlog Board 2 | 対応する猫トイレ利用時の体重・排泄データ | 本体、アプリ、通信環境などが必要。旧データは引き継がない | 新しい機器で日々の記録を続けたい |
| 手書き記録＋体重計 | 飼い主が記録した体重、食事、排泄や気づき | 記録と計測は手動。測定条件をそろえる必要がある | 費用やアプリを増やさず、必要な項目だけ残したい |
| ペットカメラ | 映像・音声による在宅中や留守中の様子 | 設置場所・通信環境を確認。体重や尿量を計測するものではない | 動きやトイレに入る様子を映像で見たい |
記録の自動化、手軽さ、映像確認は別々の目的です。見たいのが「体重や排泄の推移」なら記録機器、費用と手間を抑えるなら手書き、留守中の姿ならカメラが候補になります。カメラの種類は「ペット見守りカメラの選び方」で比較できます。
Catlog Board 2を検討するなら、後継ではなく別サービスとして見る
Catlog Board 2は、今使っている猫トイレの下に設置し、対応する利用環境で体重や排泄の量・回数などを記録する製品です。Catlogアプリやネットワーク環境を使う別のサービスであり、ペットケアモニターの修理・後継機ではありません。SHARPの過去データを移行できるものでもないため、「以前の記録を復元する」目的とは分けて検討してください。
Catlog公式はBoard 2で体重・おしっこやうんちの量・回数などを記録し、アプリで確認できると案内しています。対応環境や月額の利用条件は変わることがあるため、購入前に現行の料金・Wi-Fi条件・設置条件を確認しましょう。Catlog Board 2の設置方法やデータが表示されない場合の確認順は「Catlog Board 2の使い方」、Catlogシリーズの料金と機器の違いは「Catlogの料金と首輪型・Board 2の違い」にまとめています。
検討しやすい点
- トイレ下に設置し、猫砂やトイレを大きく替えずに使える場合がある
- 体重・排泄の記録をアプリでまとめて見たい人の候補になる
- 首輪型デバイスを使わない記録方法を探している人にも選択肢となる
購入前に確認したい点
- ペットケアモニターの後継・互換品ではなく、旧データは引き継がない
- 本体だけで完結せず、アプリ・通信・メンバーシップ等の条件がある
- 測定や通知は診断・治療の代わりにはならない
よくある質問
アプリを再インストールすれば使えますか？
SHARPは2026年9月1日以降アプリを利用できず、起動時にエラーが表示されると案内しています。再インストールやWi-Fi設定の変更でサービスが復旧するものではありません。
これまでの測定データは見られますか？
サービス終了後はアプリ上で閲覧できません。終了前にPDFとして保存していれば、そのファイルを探してください。写真はPDFに含まれないとSHARPは案内していました。
ペットケアモニター本体は使い続けられますか？
測定データを記録・閲覧するアプリ連携機能は利用できません。トイレとしての物理的な使用可否や消耗品の扱いは、機種・状態を確認し、SHARPの取扱説明書・サポート案内を優先してください。
Catlog Board 2はペットケアモニターの代わりになりますか？
旧機器の後継・互換品ではありません。Catlog Board 2は別のアプリとサービスで新たに記録する製品です。記録項目や利用条件を確認し、過去データの復元ではなく、今後の記録方法として合うかを判断してください。
体重や排泄データだけで健康状態を判断できますか？
できません。家庭用の記録機器は診断や治療を行うものではありません。食欲、排泄、元気などに気になる変化があれば、記録の有無を問わず獣医師へ相談してください。
まとめ：再設定ではなく、保存データとこれからの記録方法を確認
ペットケアモニターの使い方を探している場合、まず知っておきたいのはサービスが終了していることです。2026年9月1日以降、アプリは利用できず、測定データもアプリ上で確認できません。終了前にPDFへ保存した記録があるかを探し、今後は自動計測・手書き・映像のどれが必要かで方法を選びましょう。
Catlog Board 2は体重や排泄を記録したい人向けの別サービスですが、後継機ではなく過去データも引き継ぎません。最新の機能・料金・対応環境を確認し、必要な情報だけを無理なく残せる方法を選んでください。
確認先：SHARP「ペットケアモニター」公式ページ、「COCORO PET」サービス終了のお知らせ（2026年10月21日確認）；Catlog「Catlog Board 2」商品ページ・「Catlogシリーズ」（2026年10月21日確認）。仕様・サービス条件は変更される場合があります。
見守り機器全般の選び方は「ペット用ガジェット・見守りの選び方」から、製品ごとの手順は「Catlog Board 2の使い方」から確認できます。
